Atualmente o mundo corporativo torna-se mais dinâmico a cada dia e ao longo de sua vida enfrentará continuamente momentos favoráveis e desfavoráveis. Visto que a transformação acelerada desse dinamismo provoca sempre grandes mudanças dentro de uma organização, ocorrências do tipo positivas e expressivas são sempre bem-vindas, pois consequentemente resultam em maiores lucros, alcance de novos patamares e etc. É natural que mudanças negativas possam gerar grandes prejuízos aos negócios e até mesmo um desastre totalmente irreversível, impedindo a organização de retomar as suas operações. Na América do norte é comum ouvir opiniões de executivos e empresários relatando que as crises são inevitáveis como a morte ou pagamento de impostos, ou seja, dia após dia, uma organização passará por algum tipo de crise.