Eduardo L. Lozano Campos

A gestão de crises tornou-se um tema central para organizações que atuam em ambientes cada vez mais complexos, interconectados e expostos a riscos operacionais, reputacionais, regulatórios e ambientais. Crises hoje não surgem apenas de eventos físicos ou acidentes, mas também de falhas sistêmicas, ataques cibernéticos, pressão social nas redes e interrupções em cadeias globais. Nesse contexto, a Inteligência Artificial (IA) surge como um importante elemento de apoio à gestão

A gestão de crises sempre esteve presente nas organizações, muitas vezes de forma reativa, intuitiva ou fragmentada. Acidentes industriais, falhas operacionais, eventos ambientais, crises reputacionais e emergências organizacionais continuam ocorrendo e, na maioria dos casos, revelam não apenas falhas técnicas, mas lacunas profundas de gestão, cultura, comunicação e tomada de decisão sob pressão. No Brasil, apesar da recorrência desses eventos, a gestão de crises ainda é pouc

Em análises de acidentes, é comum que o foco recaia quase exclusivamente sobre o ato inseguro  ou o descumprimento de um procedimento . Embora essa abordagem seja necessária do ponto de vista disciplinar e normativo, ela é insuficiente  quando o objetivo é prevenir recorrências. A literatura de segurança já é clara ao afirmar que erros humanos raramente são eventos isolados ou puramente técnicos . Eles são, na maioria das vezes, o resultado de uma combinação de fatores organi